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2017年02月16日
2017年3月8日ご注文分
より送料が改定になり
ました。
北海道/1,400円
東北/950円 
関東/860円
甲信越/860円 
東海・北陸/750円
関西/650円
中国/650円
四国/600円 
九州/650円
沖縄/1,400円
(全て税込み)

ご利用ガイド

ご注文についてお支払い方法について配送について配送料について
納期についてご注文のキャンセル、ご返品・交換についてラッピング・熨斗について

ご注文について

数量をご確認の上、商品ページの「カートに入れる」をクリックしてご希望の商品をカートに入れます。

お支払い方法について

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

銀行振込手数料、代金引換手数料はお客様にご負担いただいております。
代金引換 1万円以内 324円、1万円以上 432円

銀行振込先

四国銀行  春野代理店
普通  0183804
有限会社 スタジオオカムラ

ご配送について

商品のお届けは、弊社提携の配送業者が行います。

  • 佐川急便
  • ヤマト運輸
  • 日本郵便

配送料について

配送料は下記をご参照ください。

2017年3月8日ご注文分より送料の改定しました。

北海道/1,400円 東北/950円 関東/860円 甲信越/860円 東海・北陸/750円 関西/650円 中国/650円 四国/600円 九州/650円 沖縄/1,400円 (全て税込み)

・クール便の場合、クール便代として別途¥216円(税込)がかかります。

納期について

ご注文内容のお控えを、ご注文が確定後すぐに自動返信メールでお届けします。
受注生産品につきましては、数日後、配送の手配が完了次第、お届け日時をメールでお知らせします。
通常、在庫のある商品の場合ご決済から3営業日以内で発送いたします。

ご注文のキャンセル、ご返品・交換について

商品不良・破損があった場合

代替品をお送りいたします。(代替品の無い場合はご返金とさせていただきます)
お手数ではございますが、terrace-shop@jasmine.ocn.ne.jpまでご連絡下さい。

※不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合、汚損・破損等、弊社の不手際による返品につきましては、往復路の送料・代引手数料・クール配送料・代金払い戻しの際の振込み手数料を弊社が負担いたします。

返品について

商品到着後7日以内に、電話またはEメールにて「お名前」、「ご注文番号」、「返品理由」を明記の上、ご連絡ください。ご返品先のご連絡いたします。

交換について

お客様のご都合による交換は承っておりません。一度ご返品いただき、商品代金をご返金となります。(ご返品にかかる送料はお客様負担とさせて頂いております。)お届けした商品をご返品いただき、改めてご注文をお願いいたします。

返金方法について

「クレジットカード」の場合

カード決済された内容のキャンセル処理にてご返金させていただきます。 カードの締め日により、一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求金額よりご返金させていただく場合がございます。予めご了承ください。

「代金引換」の場合

商品ご購入時にお伺いしておりますご住所へ現金書留にてご返金させていただきます。
ご返金は返品となる商品が出荷元にて確認後、1週間以内に着金するよう手配いたします。
次の場合は返品ができません。

  • 商品到着後8日以上経過した場合
  • 商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
  • 一度ご使用、または開封した商品
  • 生鮮商品(商品の性質上、不良品、品違いなど弊社の責任以外の返品はご容赦願います)
  • 店頭でお買い上げいただいた商品

ラッピング・熨斗について

ラッピングをご希望のお客様はギフト商品ページよりギフトラッピングのご注文をお願いいたします。 熨斗をご希望のお客様は、ご注文画面に熨斗の入力画面がございますので、表書き・水引の種類・お名前をご指定ください。